Moon Star Export 株式会社（以下「当社」といいます。）は、キャンピングカーの販売、整備、修理、架装、点検、納車、アフターサービス等を通じて、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供を目指しております。
そのためには、当社で働く従業員一人ひとりが、心身ともに安全で、安心して働ける職場環境を維持することが不可欠であると考えております。
一方で、ごく一部ではありますが、お客様からの暴言、威圧的な言動、不合理な要求、長時間拘束、SNS上での誹謗中傷などにより、従業員の尊厳や就業環境が損なわれるケースがあります。こうした行為は、従業員だけでなく、他のお客様への適切なサービス提供や、円滑な店舗運営・事業継続にも悪影響を及ぼします。
当社は、お客様からのご意見・ご要望には真摯に対応いたします。
その一方で、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、従業員を守るため、組織として毅然と対応いたします。
