平素よりJP STARをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
私どもは、お客様に安心してキャンピングカーライフを楽しんでいただけるよう、日々製品づくりに取り組んでまいりました。
キャンピングカーは、多くの部品や工程を経て完成する製品です。
そのため私たちは、車両をお届けして終わりではなく、その後も安心してお使いいただけるよう、アフターサポートを含めた責任ある対応を大切にしています。
ただその中で、私どもの至らぬ点につきお客様からいただくご意見やご指摘は、私どもにとって大変貴重です。
時には厳しいお声をいただくこともございますが、一つひとつ真摯に受け止め、原因の究明・解析と改善、再発防止に努めております。
私どももまだまだ発展途上ですが、お客様からいただくお声に真摯に向き合い、学び、改善を重ねながら、より良い製品づくりを続けてまいります。
2件のフィードバック
来月、ハッピーワンターボの納車を控えている者です。
実は先日、納期の件などで質問がありお電話をさせていただいたのですが、その際に応対してくださった臼井さんという女性のスタッフの方が非常に親切で、素晴らしいご対応をしてくださいました。
今回の品質課題にしっかりと向き合おうとされている御社の姿勢が、公式ホームページでの真摯なコメント等でも感じられました。臼井さんのような素敵なスタッフの方の応対を肌で感じ、改めて「JPスターさんで購入して本当に良かった」と深く安心し、信頼しております。
ハッピーワンは、私たちに親子にとって「手の届く夢の軽キャン」です。初めて見たときのワクワク感は今も変わりません。スタッフの皆様、品質向上に向けて大変な時期もあるかと思いますが、体調に気をつけて頑張ってください！今後の進化もずっと期待し、応援しています。
北海道ぱんだ様、温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
また、来月のHAPPY1 Turboご納車を楽しみにお待ちいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
今回いただいたお言葉は、スタッフ一同大変励みになりました。そのような中で「JPSTARで購入して良かった」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
特に臼井へのお褒めのお言葉につきましては、本人にも共有させていただきます。
品質向上への取り組みにつきましては、お客様からいただくご意見やご指摘を真摯に受け止めながら、今後も改善を重ねてまいります。
ご納車まで今しばらくお時間をいただきますが、安心してお乗りいただけるよう準備を進めてまいります。
今後ともJPSTARをよろしくお願い申し上げます。